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コスタクルーズQ&A


コスタクルーズとは?
コスタクルーズはイタリアのジェノバに本社を置く定期クルーズ会社です。
地中海クルーズの名門といわれる、ヨーロッパで最も大きなクルーズ会社です。現在の船団は2004年11月就航のコスタマジカを含めて11隻となります。優雅さを湛えながらも気取りの無い陽気なイタリアン・スタイルが基本スタンスです。よりリラックスできるあなた好みのクルーズライフをお楽しみいただけます。

海が荒れるのが心配です。
クルーズコースは、世界で最高に美しく静かな海を、1年で最も適したシーズンにお客様に楽しんでいただけるよう計画されています。最新鋭の客船は、最新テクノロジーによりデザイン・建造されており、船自身で揺れをある程度コントロール出来る様になっています。 万が一船酔いの際には、レセプションで無料でお薬を提供しております。

クルーズ代金に含まれるものはなんですか?
航海運賃、キャビン宿泊料、食事代、エンターテイメントプログラム(劇場、レクリエーションなど)、プール、フィットネスクラブ、図書室などです。特別レストランでの食事、バー・ラウンジ・レストランなどで注文された飲み物代、オプショナルツアー、ランドリーサービス、医療費、通信費、ショッピング、写真、カジノ、マッサージ、チップ、美容室などは個人的費用となります。チップの目安は、7泊クルーズの場合42ユーロ程度で精算明細書に自動的に加算されます。

クルーズってどうやって楽しむの?
船内で繰り広げられるさまざまなアクティビティにどんどん参加してください。船上で退屈しないようにショー、ダンス教室、エンターテイメントプログラム、プール、ジムなど様々な工夫がされており、コスタのエンターテイメントはあなたがお休みになる前に終わることはありません。 また、寄港地ごとにオプショナルツアーをご用意しております。コースを選んで参加されたり、船内でくつろいだり、楽しみ方はさまざまです。

どのような服装を準備すれば?
船上はお好きな服装でお楽しみください。フォーマル指定のドレスコードがある日などには、ややエレガントな服装をご用意ください。(特に女性の方には、和服があるとより楽しめるかもしれません)フォーマルの晩、どのような服装をお選びになるかは個人により差が出ますが、主役はお客様です。是非お洒落をしてイブニングをお楽しみください。ディナー時のドレスコードは船内新聞「Today」でご案内しています。


ドレスコードの目安
【カジュアル】
男女を問わず、襟のついたシャツとスラックス、ジャケット、スカートなど。Tシャツ、ジーパン、短パンはご遠慮下さい。
【フォーマル】
男性はダークスーツにネクタイ着用、女性はイブニングドレス・カクテルドレスなどでお洒落をお楽しみ下さい。
その他必要な服
スポーティな軽い服、履き心地のよい靴、水着もご用意ください(特に水着は船内で入手するのは困難です)。空調のきいた室内と外部とではだいぶ温度差がありますので、セーターやカーディガンを忘れずにお持ちください。 北欧クルーズには、レジャー用の服装、履き心地のよい防水の靴、ウールのセーター、防水ジャケットを用意されることをお薦めします。


食事はどこで?
朝食:お部屋、メインダイニングまたはビュッフェレストラン 昼食:メインダイニングまたはビュッフェ・レストラン。 レストランでは朝食・昼食時に何種類かのソフトドリンクを無料でご用意しております。食事の際ウエイターにご注文になられた飲み物は有料となります。夕食はメインダイニングとなり、食事は2交代制を採用しています。ディナーの時間・テーブルはクルーズを通し決められております。日本人のお客様はファーストシーティングでのお食事にアサインされることが殆どです。乗船後、キャビンのダイニング・アサイメント・カードに記載された時間とテーブル番号をご確認ください。 セカンドシーティングを特にご希望のお客様はご予約時にお申し込みください。

お食事の内容は?
お食事はイタリア料理が中心となります。また特別レストランでは、より静かでクオリティーの高いお食事を用意しております(特別レストランはコスタ マジカ、コスタ フォーチュナ、コスタ メディタラニア、コスタアトランチカ、コスタビクトリア、コスタトロピカーレで提供しております。特別チャージが必要です)。 また事前のお申し出により、低カロリーメニューやベジタリアンメニューもご用意いたします。 船内はイタリアの習慣などを考慮した設計になっています。例えば通常イタリア人が一日に何度も通うバール(BAR)も船内のあらゆる箇所に設けられているのもそのためです。バールでは本格的なイタリアのカフェをお楽しみいただけます。またお好きなカクテルなどもお楽しみいただけます。

言葉の問題は?
いくつかのクルーズでは日本人コーディネーターが乗船しています。また乗船していない船に関しても、多くの日本人のお客様がいらした場合、日本人コーディネーターが乗船する場合があります。詳しくはお問い合わせください。また乗船するクルーズに日本人コーディネーターがいなくても、心配は要りません。私どもの訓練の行き届いた経験ある乗務員は、世界のあらゆる国からおこしになるお客様へのサービスを、よく心得ております。言語に関係なく、いかなる場合にも楽しく思い出深いクルーズを過ごせるお手伝いをいたします。

客室によって船内施設やサービスの質に差は?
客室の値段でクルーズの接客待遇を区別することはしていません。乗務員はどのお客様へも差別なく同じ待遇で最高のサービスをご提供いたしております。 客室は、カテゴリーに関係なく、快適で優美なインテリアを備えています。客室の値段の違いは、内側・海側・バルコニー付と、デッキ階によるものです。ご自分のニーズに合ったカテゴリーの客室を安心してお選びください。 またスイートクラスキャビンの客室面積はより広く、ジャクジー、バスタブ、冷蔵庫付きミニバーなどのエクストラ設備がついており、その他若干の特典がございます。

スイートクラス・キャビンの特典は?
スイートクラスの特典は、VIPチェックインサービス、乗船日のスパークリングワインとカナッペサービス、フルーツの差し入れ、リクエストに応じてバスローブ・スリッパのご用意、同室の方と一緒に特別レストランでのお食事一回、下船プライオリティーサービスなどが挙げられます。

医療サービスはあるのですか?
船内には医師と看護婦が乗船しています。船内新聞「Today」に記載されている時間帯で対応し、客室への往診サービスは24時間行われています。 診察費、薬の処方費は実費を立て替えていただく必要があります。医療負担を最小限に抑えるためにも旅行傷害保険に入ることをお薦めいたします。 また飲みなれたお薬は日本からご持参ください。妊娠後期の方はご乗船いただけませんのでご注意ください。

海上にいる間の陸地との連絡は?
当社の船はすべて、衛星を利用した最新のコミュニケーションシステムを備えていますので、快適な客室にいながらにして、どこへでも電話することができます。コスタクルーズではTIM(テレコム・イタリア・モービレ)とローミング提携することにより、海外仕様の携帯端末での通話が可能となりました。衛星通信を利用した国際通話のため通話料は割高となります。サービス、料金等詳しくは各携帯電話会社にお問い合わせください。
※ キャビンからの国際電話は船が公海を航行中のみ可能です。港に停泊中は通じません。

船上は現金が必要ですか?
カジノ以外では現金を持ち歩く必要はありません。お客様には船内でのお金がわりとなる、便利なコスタカード(磁気カード)をお渡しいたします。
たとえば、免税店でのお買い物の場合でも、カクテルを注文なさる場合でも、コスタカード付けでお支払いをいただくと、精算明細書に加算されます。オーダーした飲み物のお値段はチップが込みとなっております。
船内の通貨は地中海ではユーロ、カリブ海クルーズでは米ドルです。
クルーズ最終日に、現金(円もお受けいたします)またはクレジットカードで、ご清算していただきます。長い待ち時間を避けるためにも、クレジットカード精算をおすすめします。 日本円現金、トラベラーズチェックからのご両替にはその都度手数料が掛かります。

使えるクレジットカードは?
VISA、MASTER、アメリカンエクスプレスの3社のみお使い頂けます。
クレジットカード精算をご希望の方は、乗船後船内のレセプションでクレジットカードの登録をお願いします。これにより下船時に列に並ばずスムーズに精算をしていただくことができます。
新式クレジットカード(エレクトリックカード)には対応しておりませんのでご注意ください。

船内施設の利用時間は?
カジノ・ショッピングアーケードは本船が出港して公海に出てからオープンします。
屋外プールは昼間のオープンとなります。
夜間は海水を抜くか、網を張っております。
ジムは夕刻までご利用いただけます。

ジムやスパではどんなメニューがありますか?
ジムではインストラクターの指導のもと、最新のテクノロジーを使用したマシンを使い汗を流すことができます。またエアロビクスダンス、アクアジム、サウナ、ジャグジーなどの設備がございます。
スパではヨーロッパ式のマッサージや、海草トリートメントなどがあります(スパメニューは有料です)。

キャビン(船室)の設備は?
電話・テレビ・セーフティボックス・ミニバー・ヘアドライヤーが備えてあります。大小タオルとボディシャンプーはご用意しております。(歯ブラシ等のアメニティ、パジャマの準備はございません)

パスポート(旅券)・ビザ(査証)は?
コスタクルーズのいずれの客船に乗船するにも、パスポート(旅券)が必要となります。日本を出発される日から数えて、最低3ヶ月間の有効期間が必要となります。通常のヨーロッパ海域クルーズにはビザ(査証)は必要ありません。社会主義国に寄港の際は、船のオプショナルツアーにご参加の方に限り、ビザ取得の必要なく寄港地に下船できます。個人行動の場合は、各大使館にご確認の上、取得していただくことになります。

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