豪華客船・クルーズ専門旅行会社 船旅なら信頼と実績のクルーズプラネット｜HISグループ

■旅行代金・客室希望について
●My ASUKA CLUB会員割引旅行代金適用には、クルーズをお申し込みいただく前にMy ASUKA CLUBにご登録いただく必要がございます。
●2歳未満の乳幼児の旅行代金は無料ですが、大人1名様に対し乳幼児 1名様に限ります。お申し込み時に同伴する旨をお申し出ください。なお、 ベッドのご用意はございません。食事のご用意はございますが、粉ミルク、 離乳食、アレルギー対応食はございませんので事前にご準備ください。
●お一人様でご利用いただける客室には限りがございます。相部屋は承っ ていません。
●客室番号のご希望について
・ミッドシップスイートをご予約の場合、ご希望をお預かりします。ご希望がある場合は、お申し出ください。ただし客室番号は乗船券発券時に最終確定します。ご希望にそえない場合もございます。
●コネクティングルームについて
・コネクティングルームのご希望は、お申し込みの旅行会社および販売店へお申し出ください。ただしご希望にそえない場合もございます。
・コネクティングルームをご利用の場合、異なる客室タイプの組み合わせでもサービス内容は宿泊する客室タイプに準じます。
●国内クルーズの旅行代金は消費税等諸税・各港の施設使用料を含みます。各港の施設使用料が増減または廃止された場合でも旅行代金に変更はありません。
●取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定の取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定の差額代金を追加で申し受けます。
●取消料発生期間内にお客様の申し出により旅行の契約内容（客室タイプ／コース／割引種別／対象者等を含みます）を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。 このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。
■乗船条件について
●6ヵ月未満の乳児はご乗船いただけません。
●15歳未満の方は、保護者の同行（同室）が条件となります。乳幼児（6歳までの未就学児）のお子様は、お申し込み時に運航会社指定の承諾書の提出が必要となります。
●15歳以上18歳未満の方は単独でもご乗船いただけますが、お申し込み時に保護者の同意書の提出が必要です。
●医療器具をお持ち込みされる場合はお申し込み時にお申し出ください。診断書および承諾書を提出いただく場合があります。
●妊娠中の方はお申し込み時またはお早目にお申し出ください。運航会社指定の診断書および承諾書を提出いただきます。
●車いすなどの器具をご利用になっている方や心身に障害のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方はお申し込み時にお申し出ください。
●電動車いすをご使用の場合、前項のほか使用上の制限事項についての承諾書の提出が必要となります。なお、電動カートはご使用になれません。
●食物アレルギーがある場合は、レストランでの注文時にお申し出ください。可能な範囲で対応いたします。アレルギー対応の特別メニューはございません。
●ご乗船に際して必要なデータの正確を期すため、過去の乗船時のデータと異なる申告について照会させていただく場合があります。
■スケジュール・その他ご案内
●記載されたスケジュール、イベントおよび船内サービス等は、天候その他の事情により変更もしくは中止となる場合がございます。
●天候による運航中止やスケジュール変更をはじめとした運航会社の旅客運送約款内「運航の中止・変更等」の規定による措置に伴う交通費や宿泊費、宅配便等の費用はお客様負担となります。
●写真は全てイメージです。掲載の寄港地案内、写真は一部を除き自由行動中または寄港地観光ツアー等でお楽しみいただけるものです。
●テレビ・雑誌等の取材関係者が予告なく乗船する場合がございます。
●出発間際の運航中止やスケジュール変更について、申込書に記載の携帯電話へショートメッセージでご連絡する場合がございます。お申し込みの際は可能な限り携帯電話番号のご記入をお願いいたします。

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■ドレスコード
日中はリラックスできる服装でお過ごしください。夕刻以降はエレガントカジュアルな服装で思いおもいのお洒落をお楽しみください。
※夕刻以降は、ショートパンツやノースリーブのTシャツ、ビーチサンダル、ダメージの激しい服や靴（汚れやほつれなど）、キャップはご遠慮ください。
■陸上との通信・連絡について
●Free Wi-Fi ： 船内全てでFree Wi-Fiがご利用いただけます。スペースX社が開発した衛星通信サービス Starlink（スターリンク）を導入し、快適なインターネット環境をご提供いたします。
※船上では通信状況によって制限が発生する場合がございます。
●電話 ： 客室に備え付けの電話から直接ダイヤル通話ができます（有料）。
●携帯電話 ： 沿岸航行中、通話可能な海域もございます。通話はオープンデッキおよびご自身の客室にて行ってください。
■船内で有料となるもの
船内での基本的なお食事や軽食、客室にあるお飲物はインクルーシブ（旅行代金に含まれます）。寄港地観光ツアーやショッピング、「アスカ サロン＆スパ」の利用料、「アルマーレ」・「海彦」での席料、ルームサービス、アルコールおよび一部ノンアルコール飲料、有料アクティビティ、カジノ、診療代などお客様が個人的にご利用になるものが有料となります。なお、チップは必要ありません。
※ペントハウスクラスのお客様は寄港地観光ツアーと「アルマーレ」・「海彦」での席料／ルームサービス、有料アクティビティはインクルーシブとなります。
■船内でのお支払いについて
船内でのお支払いはクレジットカードまたは現金でご精算ください。精算に利用されるクレジットカードは、乗船前および乗船後にご登録いただくことが可能です。
■安全への対処
天候によっては航路およびスケジュールが変更となる場合がございます。お客様の安全のために避難経路・救命胴衣の着用方法等をご説明している「避難安全ビデオ」をテレビで放映しますので、乗船後必ずご覧ください。また、お客様の避難訓練も実施いたします。
■乗り物酔いや体の具合が悪くなった場合
天候によっては揺れを感じることもございます。乗り物酔いに備えてご自身の体質に合った酔い止めをご用意ください。船内で酔い止め薬を処方する場合は、船医による診察が必要です（有料）。体調が優れない場合はレセプションにご連絡ください。
※診療室では社会保険や国民健康保険の保険診療は受診できません。
※おかゆのルームサービス（無料）もございますのでお気軽にお申し付けください。
■18歳未満のお客様へ
船内各施設のご利用に際して、午後10時以降18歳未満の方は保護者と一緒にご利用ください。
次の施設・時間帯は保護者同伴であってもご利用いただけません。
●「アルマーレ」（6デッキ）／「海彦」（6デッキ）
　 13歳未満の方はご利用いただけません。
●「マリナーズクラブ」（6デッキ）
　 バー営業時間帯は13歳未満の方は入場をご遠慮ください。
●「カジノ アンティ」（6デッキ）
　 18歳未満の方はゲームに参加できません。
●「アスカ ウェルネスクラブ」（12デッキ）／「ザ・リンクス」（ 12デッキ）
　 安全のため16歳未満の方は入場できません。
●「喫煙ルーム」（12デッキ）
　 20歳未満の方は入場できません。

 

• フェア商品に関しましては、ご旅行日程が重複している複数コースにお申し込み頂くことは出来かねます。