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当社の安全への取り組み

クルーズプラネットでは、船会社をはじめ、関係機関と協力し、お客様の旅行が安全なものとなりますよう、務めております。

1.ご出発前の対応

  • 外務省の渡航情報に基づき、商品の企画、造成、出発までを行っております。
  • HIS海外支店、その他、現地法人より現地での最新情報を入手し、常に情報収集に努めています。万が一の現地でのトラブルにはHIS海外支店が全力でサポートいたします。

2.船の運航に関し、各船会社は、以下の対策を実施しております。

  • 乗船の際には、厳格な乗船者チェックが行われます。不審な人物や、関係者以外の乗船ができないよう、乗船口では、クルーズカードやパスポートで、お客様の本人確認が行われます。
  • 乗船の際には、空港同様、手荷物及びスーツケースのX線検査が行なわれています。
  • 危険が予測される地域への航海は、船会社で事前情報を的確に分析・判断して、コースや寄港地を適宜変更しています。

3.さらに、当社の添乗員同行ツアーでは、旅行中も情報収集に努め、ツアーの安全な運営に務めております。

  • 緊急時にも連絡が取れるよう、添乗員は国際携帯電話を持参しています。
  • 自由行動や、船会社のツアーで下船した場合も、クルーズ船への帰船を添乗員が確認します。
  • 自由行動で外出される際にも、添乗員がお客様へ注意事項など、適宜アドバイスをさせていただきます。
  • 日本語でご案内させていただくため、聞き漏らしや、誤解が生じないため、安心して旅行をお楽しみいただくことができます。
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